STELBERRY SX-425/3 Переговорное устройство.

Описание STELBERRY SX-425/3

STELBERRY SX-425/3 - профессиональный комплекс аппаратуры пассажир-кассир с записью конфликтных ситуаций и контролем разговоров, состоит из: 4-канальный аудиорегистратор Sprut SR-500/4 + 3 переговорных устройства STELBERRY S-425 + комплект для коммутации.

Специализированное переговорное устройство пассажир-кассир, входящее в комплекс аппаратуры STELBERRY SX-425 позволяет клиенту или кассиру делать отметки конфликтных ситуаций при помощи кнопок, расположенных на панели клиента и пульте оператора. Возможность отметки конфликтных ситуаций значительно упрощает контроль разговоров между пассажиром и кассиром при прослушивании аудиозаписей. В отличии от обычного переговорного устройства пассажир-кассир у пульта оператора модели STELBERRY SX-425 отсутствуют кнопки отключения питания и выключения микрофона кассира, что исключает возможность отключения системы. Уличное переговорное устройство расположенное на стороне клиента и входящее в состав комплекса пассажир-кассир STELBERRY SX-425, способно эффективно работать при больших отрицательных температурах окружающей среды. Высокий уровень чувствительности микрофона пульта оператора, позволяет эффективно общаться с пассажиром.

Преимущества профессионального комплекса пассажир-кассир с контролем разговоров STELBERRY SX-425

Законченное решение для касс железнодорожных вокзалов, метро, аэропортов, банков, службы одного окна
Отметки конфликтных ситуаций со стороны пассажира, кассира и эффективный контроль разговоров
Уличное переговорное устройство, входящее в комплект
Автоматическая запись разговоров, при наличии диалога между клиентом и кассиром
Профессиональное программное обеспечение для сетевого аудиорегистратора, поставляемое в комплекте
Надежное сенсорное управление пульта кассира
Управление и прослушивание записей переговоров пассажир-кассир как локально, так и через Internet
Возможность объединения аудиорегистраторов в единую сеть - до 128 устройств на 1 сервер
Антивандальная панель клиента.

В случае возникновения конфликтной ситуации, кассиру нужно просто нажать кнопку «SPEAK», которую мы расположили на передней части пульта оператора переговорного устройства пассажир-кассир. Отметки конфликтных ситуаций со стороны пассажира и кассира помечаются на записях по-разному, для того, чтобы при последующей работе с ними, можно было найти записи «внимание-клиент» и «внимание-кассир». Возможность отметки конфликтных ситуаций делает процесс поиска необходимых записей очень быстрым и простым.

Сетевой аудиорегистратор Sprut-SR-500, входящий в комплект аппаратуры STELBERRY SX, оптимизирован для работы с уличным переговорным устройством пассажир-кассир STELBERRY S-425 и позволяет делать отметки конфликтных ситуаций, при нажатии соответствующих кнопок на панели пассажира или на пульте кассира. При последующем прослушивании записей, эта возможность значительно сокращает время их поиска и делает более эффективным контроль разговоров.

Простота подключения автономного аудиорегистратора Sprut-SR-500 с функцией контроля разговоров

На задней части сетевого аудиорегистратора расположены разъемы для подключения до 4-х уличных переговорных устройств пассажир-кассир. В комплекте STELBERRY SX-425 может быть от одного до 4-х переговорных устройств пассажир-кассир STELBERRY S-425. Дополнительно есть возможность комплектовать комплекс переговорными устройствами различного функционала. Также имеется разъем для подключения к сети. Неоспоримым плюсом сетевого регистратора Sprut-SR-500 является возможность его питания по PoE.

Профессиональное программное обеспечение, идущее в комплекте, было специально оптимизировано для работы с уличными переговорными устройствами пассажир-кассир, позволяя более эффективно осуществлять контроль разговоров как за небольшим количеством касс, так и за внушительными и распределенными кассовыми узлами. Совместно с компанией Агат-РТ, одним из лидеров на рынке записи и контроля разговоров, нам удалось создать эффективный комплекс записи и контроля разговоров пассажир-кассир с очень удобной функцией отметки конфликтных ситуаций, позволяющей быстро находить интересующие аудиозаписи.

Объединение нескольких аудиорегистраторов Sprut-SR-500 в единую сеть при помощи программного обеспечения

При использовании 2-х и более автономных аудиорегистраторов Sprut-SR-500, вы можете отправить запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы переговоров Sprut-SR-500 с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность, позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов и прослушивать любые записи с одного рабочего места через Internet.

Сетевой регистратор Sprut-SR-500, поставляемый в комплекте STELBERRY SX-425, может производить запись до 4-х уличных переговорных устройств пассажир-кассир. В минимальном комплекте STELBERRY SX-425 идет одно уличное переговорное устройство с функцией отметки конфликтных ситуаций. К оставшимся входам аудиорегистратора, можно подключить любые переговорные устройства пассажир-кассир STELBERRY. Это очень удобно, так при необходимости, для каждой кассы можно индивидуально подобрать и установить подходящее для нее переговорное устройство, например переговорное устройство STELBERRY с функцией громкого оповещения.

Сетевым аудиорегистратором Sprut-SR-500 можно управлять через Internet, что достаточно удобно, особенно когда используются несколько комплектов STELBERRY SX. Встроенный аудиодетектор позволяет вести запись при наличии диалога между кассиром и клиентом, а возможность отметки конфликтных ситуаций со стороны пассажира или кассира, позволяет достаточно быстро находить интересующие записи. При считывании аудиозаписей, можно задать режим, при котором скаченные аудиофайлы будут автоматически удаляться из встроенной памяти аудиорегистратора, что уменьшит в дальнейшем время на скачивание информации, исключив ее повторную передачу.

К свободным входам аудиорегистратора Sprut-SR-500, можно подключить активные микрофоны. Одним из лучших решений для эффективного контроля разговоров в помещении, является цифровой быстродействующий микрофон с ару. При включении аудиодетектора, индивидуального для каждого канала, аудиорегистратор Sprut-SR-500, будет начинать запись, только при наличии разговора, что значительно сократит время при дальнейшем поиске и прослушивании записей.

Помимо записи пассажир-кассир с уличных переговорных устройств STELBERRY, аудиорегистратор Sprut-SR-500 может осуществлять запись и контроль разговоров телефонных линий. Причем управление всеми аудиоканалами будет осуществляться при помощи единого программного обеспечения. Комплекс STELBERRY SX прекрасно адаптирован к любым типам телефонных линий и может обеспечить различные сценарии контроля разговоров, например, запись входящих или исходящих звонков. При объединении аудиорегистраторов в единую сеть, с одного удаленного рабочего места можно контролировать до 512 аудиоканалов.

Комплексы аппаратуры пассажир-кассир STELBERRY SX можно объединять в единую сеть, управляя всеми аудиорегистраторами по внутренней сети или удаленно через Internet. Возможность питания сетевых регистраторов по PoE, значительно упрощает процесс их монтажа, повышая надежность контроля разговоров уличных переговорных устройств пассажир-кассир, исключая возможность случайного или намеренного отключения блока питания.

При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-SR-500 , вы можете отправить запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500, входящие в состав комплексов для записи и контроля разговоров пассажир-кассир.

Уличное переговорное устройство пассажир-кассир, входящее в состав комплекса STELBERRY SX-425, снабжено эффективной регулировкой чувствительности, позволяющей настроить оптимальный уровень срабатывания микрофона кассира. Регулировка чувствительности широкого диапазона обязательна для уличных переговорных устройств и особенно востребована в моменты повышенного уровня шума со стороны клиента. Для высокой надежности, мы сделали сенсорное управление управление всеми функциями. Сотрудник кассы, в случае необходимости, всегда может оперативно настроить комфортный уровень чувствительности пульта управления пассажир-кассир.

Удобные сенсорные кнопки, позволяют оператору выставить комфортный уровень громкости пульта уличного переговорного устройства пассажир-кассир. Наличие этой регулировки очень актуально, так как для различных типов кассовых помещений комфортный уровень громкости может различаться. Также регулировка уровня громкости крайне необходима при повышенном уровне шума со стороны клиента и позволяет кассиру оперативно подобрать комфортный уровень сигнала при изменении звуковой картины окружающей среды. Регулировка громкости не влияет на уровень сигнала записи переговоров пассажира и кассира, повышая стабильность контроля разговоров.

На задней части пульта оператора уличного переговорного устройства пассажир-кассир расположены разъемы для удобного и надежного подключения всех компонентов системы. Первый разъем предназначен для подключения блока питания, идущего в комплекте. Трансформаторный блок питания обладаем низким уровнем шумов и оснащен эффективной защитой от перегрева.

В разъем для подключения с панелью клиента вставляется идущий в комплекте кабель, который, в свою очередь, соединяется с панелью клиента. Линейный выход для записи и контроля разговоров, соединяется с сетевым аудиорегистратором Sprut-SR-500, идущим в комплекте. В случае отметки конфликтной ситуации со стороны пассажира или кассира, на линейный выход поступает информация в закодированном виде, которую автоматически распознает аудиорегистратор и сразу же ставит метку на текущей записи для контроля разговоров.

Микрофон пульта уличного переговорного устройства STELBERRY S-425 оснащен ветровой защитой, надежно защищающей его от ударных волн, сопровождающих ветровые потоки. Автоматическая подсветка микрофона постоянно находится во включенном состоянии, так как в данной модели уличного переговорного устройства не предусмотрено отключение микрофона для наиболее полного контроля разговоров пассажир-кассир.

При возникновении конфликтной ситуации, клиент может нажать кнопку, расположенную на панели абонента уличного переговорного устройства и на записи будет размещена отметка «внимание-пассажир». При последующем поиске записей переговоров пассажир-кассир можно будет быстро найти все записи конфликтных ситуаций. Мощный динамик панели кассира, спрятанный за прочную металлическую накладку, гарантирует высокую разборчивость речи кассира, даже при высоком уровне окружающего шума, возникающем в часы пик, при максимальном пассажиропотоке.

В комплекте уличного переговорного устройства пассажир-кассир с записью конфликтных ситуаций STELBERRY SX-425 идет удобное алюминиевое угловое крепление панели клиента, позволяющее расположить панель в любом месте кассового окна, значительно упрощая процесс монтажа и не перекрывая пространство прямой видимости между пассажиром и кассиром. Для высокой надежности работы уличного переговорного устройства и исключения акустической завязки, желательно располагать панель клиента подальше от окна купюроприемника.

Состав комплекта

Технические характеристики STELBERRY SX-425/3

Единица измерения: 1 шт
Габариты (мм): xx
Масса (кг): 425.00
Полоса пропускания 100...8200 Гц
Линия связи Аналоговая 4-х проводная
Дальность линии связи до 300 метров
Тип кнопок Сенсорные
Регулировка громкости 16 уровней
Регулировка чувствительности 16 уровней
Мощность пульта «КАССИР» 1.0 Вт
Мощность панели «КЛИЕНТ» 1.0 Вт
Громкость пульта «КАССИР» 89 дБ
Громкость панели «КЛИЕНТ» 78 дБ
Материал корпуса пульта «КАССИР» Тактильный пластик
Материал корпуса панели «КЛИЕНТ» Алюминий
Ветровая защита Акустический поролон
Питание 12 Вольт
Потребление в дежурном режиме до 25 мА
Потребление в рабочем режиме до 140 мА
Диапазон рабочих температур -40...+50° С
Габариты пульта «КАССИР» 120х140х40 мм
Габариты панели «КЛИЕНТ» 45х110х20 мм
Вес устройства в упаковке 910 гр
Технические характеристики сетевого регистратора переговоров Sprut-SR-500
Количество контролируемых каналов до 4
Контролируемые телефонные линии Аналоговые 2-х проводные
Контролируемые аудиовходы Микрофонные, линейные
Встроенный накопитель информации MicroSD объемом до 16Гб
Тип аудиофайлов Wav
Время непрерывной записи до 2400 часов разговоров
Сигнализация пометки разговора Тональная внутриполосная
Протокол обмена информацией FTP
Частота дискретизации 8 кГц
Кодеки сжатия речи G.711, GSM 6.10
Уровень входного аудиосигнала 0,2 - 0,5 Вольт
Входное сопротивление AC не менее 10 кОм
Входное сопротивление DC не менее 2 МОм
Гальваническая изоляция не менее 500 В
Диапазон регулировки ару записи не менее 30 дБ
Количество ethernet-разъёмов 2
Питание 5 Вольт DC / PoE
Габариты 145х120х30 мм
Вес 300 гр
Материал корпуса Пластик.

Документация STELBERRY SX-425/3

Инструкция STELBERRY SX-425/3