STELBERRY SX-412/3 Переговорное устройство.

Описание STELBERRY SX-412/3

STELBERRY SX-412/3 - 4-канальный аудиорегистратор Sprut SR-500/4 + 3 переговорных устройства STELBERRY S-412 + комплект для коммутации.

Дуплексная связь между клиентом и кассиром, которую обеспечивает антивандальное переговорное устройство с гарнитурой, входящее в состав комплекса аппаратуры STELBERRY SX-412 с автоматической записью разговоров, позволяет близко расположенным друг к другу кассирам эффективно общаться с клиентами. Режим «симплекс», позволяет кассиру управлять направлением звука переговорного устройства клиент-кассир, позволяя обеспечить превосходную связь в условиях повышенного уровня внешнего шума.

При отключении гарнитуры, переговорное устройство автоматически начинает работать в громкоговорящем режиме. 4-х канальный аудиорегистратор, идущий в комплекте, позволяет создать систему записи разговоров, управлять которой можно через Internet. Антивандальная панель, идущая в комплекте с угловым креплением обладает высоким уровнем громкости и обеспечивает отличную разборчивость речи кассира.

Особенности комплекса STELBERRY SX-412 с системой записи разговоров

Идеальное решение для касс с близким расположением кассиров и высоким уровнем внешнего шума
Законченное решение для касс кинотеатров, вокзалов, метро, развлекательных центров, аэропортов
Высокое качество передачи речи в режиме «симплекс», при высоком уровне шума со стороны клиента
Автоматическая запись разговоров при наличии диалога между кассиром и клиентом
Многофункциональная, сетевая программа для записи переговоров
Удобное сенсорное управление пульта кассира
Уверенная дуплексная связь для любых типов касс
Возможность расширения системы записи переговорных устройств до 512 аудиоканалов на 1 сервер
Антивандальная панель клиента.

Для качественной и уверенной передачи речи в условиях повышенного шума, мы предусмотрели удобный режим «симплекс», включив который, кассир получает возможность управлять направлением звука при помощи клавиши «speak». Для удобного управления, мы расположили эту кнопку на передней части пульта оператора, чтобы кассир мог управлять переговорным устройством, не отвлекаясь от основной работы.

Небольшие габариты 4-х канального сетевого аудиорегистратора Sprut-SR-500, позволяют незаметно установливать его в кассу любого типа. Программа для записи переговоров, установленная на компьютере, позволяет управлять регистратором и автоматически скачивать записи, как локально, при помощи кабеля идущего в комплекте, так и через Internet. Объединяя аудиорегистраторы Sprut-SR-500 в единую сеть, при помощи программного обеспечения, можно создать распределенную систему записи разговоров, с единым центром управления.

Автоматическая запись разговоров

Встроенные аудиодетекторы, позволяют аудиорегистратору Sprut-SR-500 вести автоматическую запись разговоров, производя запись при наличии диалога между клиентом и кассиром. Такая система записи разговоров, позволяет не только оптимизировать структуру файлов, но и значительно упрощает дальнейший поиск интересующих записей. При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-SR-500 вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500.

Профессиональное программное обеспечение уже идет в комплекте поставки комплекса дуплексной связи STELBERRY SX-412. Большой выбор настроек, позволяет записывать диалог клиента с кассиром только при наличии диалога, существенно упрощая поиск записей.Также, программное обеспечение предоставляет большой выбор функций для работы с телефонными линиями, позволяя использовать аудиорегистратор комплекса STELBERRY SX-412, как устройство записи телефонных разговоров.

Объединение аудиорегистраторов в единую сеть при помощи программного обеспечения

При использовании 2-х и более аудиорегистраторов Sprut-SR-500 вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500 с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность, позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любые записи с одного рабочего места, даже через Internet.

Аудиорегистратор Sprut-SR-500, идущий в комплекте STELBERRY SX-412, может осуществлять автоматическую запись разговоров до 4-х переговорных устройств дуплексной связи.
Это существенно оптимизирует затраты на систему записи разговоров в кассах с большим количеством рабочих мест, например кассах кинотеатра или железнодорожного вокзала. В минимальном комплекте STELBERRY SX-412 идет одно переговорное устройство с гарнитурой, для свободных каналов аудиорегистратора переговорные устройства приобретаются отдельно. При использовании одного комплекта STELBERRY SX-412, аудиозаписи с автономного регистратора Sprut-SR-500 можно скачивать при помощи любого компьютера, или ноутбука, при помощи сетевого кабеля, идущего в комплекте. При подключении аудиорегистратора к сети, скачивать записи и управлять настройками можно через Internet .

К любому свободному аудиовходу сетевого аудиорегистратора Sprut-SR-500, можно подключить миниатюрный микрофон ,обеспечив тем самым полноценный контроль разговоров. Встроенный аудиодетектор, позволяет производить запись с микрофона только при наличии разговора, что несомненно упрощает процесс поиска интересующих записей. Универсальность комплексов STELBERRY SX, позволяет свободно варьировать, количество подключенных к одному аудиорегистратору миниатюрных микрофонов и переговорных устройств дуплексной связи типа «клиент-кассир». Это решение особенно актуально для небольших офисов, позволяя организовать полноценную интегрированную систему записи разговоров.

Комплекс STELBERRY SX-412 позволяет использовать свободные аудиовходы сетевого регистратора, идущего в комплекте, для записи телефонных разговоров. При записи с телефона, достаточно просто указать в программе для записи переговоров, что данный вход работает с телефонной линией.

Также, одним из преимуществ аудиорегистратора Sprut-SR-500, является настройка режимов записи с телефонной линии. Например, можно записывать только исходящие звонки. Данное решение является очень востребованным для регистрации всех разговоров в офисах различного масштаба, особенно отделениях банка, где необходима запись разговоров в кассе и переговоров менеджеров с клиентами. Возможность интеграции всех аудиоканалов в единой программе для записи переговоров остается самым эффективным решением на сегодняшний день.

Потрясающей возможностью комплекса аппаратуры STELBERRY SX-412, является возможность установки регистраторов Sprut-SR-500 в любом месте и удаленное управление ими через Internet, при помощи профессиональной программы для записи переговоров. Это очень удобно, когда необходимо осуществлять автоматическую запись разговоров переговорных устройств, расположенных в различных местах. Большим плюсом данного решения, является возможность наращивания системы записи разговоров до крупных масштабов. В совокупности с превосходным качеством передачи звука переговорных устройств клиент-кассир с гарнитурой, данное решение позволяет успешно решать сразу несколько задач, связанных с улучшением качества обслуживания клиентов.

Для комфортной работы кассира в течение рабочего дня, мы предусмотрели удобную регулировку чувствительности переговорного устройства дуплексной связи клиент-кассир. 16 уровней чувствительности, позволяют кассиру установить комфортный уровень усиления микрофона.
При подключенной гарнитуре, регулировка управляет уровнем чувствительности микрофона гарнитуры. Динамическая подсветка клавиш, автоматически включается, сразу после начала регулировки, и плавно гаснет, после ее окончания.

Мы оснастили переговорное устройство дуплексной связи, идущее в комплекте STELBERRY SX-412, удобной регулировкой громкости, воспользовавшись которой, кассир может выставить оптимальный уровень громкости, при котором будет комфортно общаться с клиентом. Для информативности, при каждом нажатии на клавишу, раздается короткий сигнал, тональность которого меняется при достижении минимального и максимального значений.

Для включения режима «симплекс», достаточно просто прикоснуться к этой клавише. Мы расположили эту кнопку на передней части пульта кассира, чтобы сотрудник кассы мог в любой момент оперативно включить режим «симплекс». При включении переговорного устройства с автоматической записью разговоров, функция «симплекс» отключена, а пульт находится в режиме дуплексной связи.

Микрофон переговорного устройства дуплексной связи обладает высокой чувствительностью и автоматически задействуется при отключенной гарнитуре. Подсветка микрофона загорается при включении микрофона, являясь удобным наглядным индикатором работы переговорного устройства клиент-кассир. В симплексном режиме, подсветка включается при нажатии кнопки «speak». Мощная ветровая защита, надежно оберегает микрофон от ветровых ударов, исключая ложные срабатывания аудиодетектора регистратора при автоматической записи переговоров.

Громкость панели клиента мы сделали достаточно внушительной, для того, чтобы речь кассира была максимально разборчивой при высоком уровне окружающего шума, что несомненно значительно улучшает качество и скорость обслуживания клиентов. Алюминиевый корпус и накладка из прочного сплава, надежно защищают панель абонента от вандалов или несанкционированного демонтажа.

Угловое крепление из алюминиевого сплава, позволяет достаточно просто и оперативно разместить панель клиента в том месте кассового окна, где вам необходимо. Для получения наилучшего результата, рекомендуется устанавливать панель, как можно дальше от купюроприемника, для того, чтобы дуплексная связь с пультом кассира была максимально эффективной. Алюминиевые заглушки, окрашенные в цвет корпуса панели, не только придают ей законченный вид, но и препятствуют ее несанкционированному монтажу со стороны третьих лиц.

Комплект поставки

Технические характеристики STELBERRY SX-412/3

Единица измерения: 1 шт
Габариты (мм): xx
Масса (кг): 2.00
Полоса пропускания 100...8200 Гц
Линия связи Аналоговая 4-х проводная
Дальность линии связи до 300 метров
Тип кнопок Сенсорные
Регулировка громкости 16 уровней
Регулировка чувствительности 16 уровней
Мощность пульта «КАССИР» 1.0 Вт
Мощность панели «КЛИЕНТ» 1.0 Вт
Громкость пульта «КАССИР» 89 дБ
Громкость панели «КЛИЕНТ» 78 дБ
Материал корпуса пульта «КАССИР» Тактильный пластик
Материал корпуса панели «КЛИЕНТ» Алюминий
Ветровая защита Акустический поролон
Питание 12 Вольт
Потребление в дежурном режиме до 25 мА
Потребление в рабочем режиме до 140 мА
Диапазон рабочих температур -40...+50° С
Габариты пульта «КАССИР» 120х140х40 мм
Габариты панели «КЛИЕНТ» 45х110х20 мм
Вес устройства в упаковке 990 гр
Технические характеристики аудиорегистратора с возможностью контроля и записи телефонных переговоров Sprut-SR-500
Количество контролируемых каналов до 4
Контролируемые телефонные линии Аналоговые двухпроводные
Контролируемые аудиовходы Микрофонные, линейные
Встроенный накопитель информации MicroSD объемом до 16Гб
Тип аудиофайлов Wav
Время непрерывной записи до 2400 часов разговоров
Сигнализация пометки разговора Тональная внутриполосная
Протокол обмена информацией FTP
Частота дискретизации 8 кГц
Кодеки сжатия речи G.711, GSM 6.10
Уровень входного аудиосигнала 0,2 - 0,5 Вольт
Входное сопротивление AC не менее 10 кОм
Входное сопротивление DC не менее 2 МОм
Гальваническая изоляция не менее 500 В
Диапазон регулировки ару записи не менее 30 дБ
Количество ethernet-разъёмов 2
Питание 5 Вольт DC / PoE
Габариты 145х120х30 мм
Вес 300 гр
Материал корпуса Пластик.

Документация STELBERRY SX-412/3

Инструкция STELBERRY SX-412/3